O QUE É?
Aconselhamento estratégico para otimização de recursos tecnológicos e melhoria de infraestruturas de TI.
Exemplos:
Auditoria de sistemas e redes.
Planeamento de upgrades tecnológicos.
Avaliação de segurança cibernética.
Integração de novas tecnologias nos negócios.
1. Auditoria de Sistemas e Redes
- O que é: Um diagnóstico detalhado e profundo da infraestrutura de TI de uma empresa. É como um “check-up” completo de saúde tecnológica.
- Objetivo: Entender como a TI está hoje, identificar pontos fracos, falhas, gargalos e oportunidades de melhoria. É a base para qualquer planejamento futuro.
- O que é analisado:
- Infraestrutura Física: Servidores, computadores, switches, roteadores, estado dos cabos.
- Redes: Performance da rede local (LAN/Wi-Fi), configurações de firewall, topologia da rede.
- Sistemas: Sistemas operacionais dos servidores, softwares críticos para o negócio, políticas de usuários e permissões.
- Processos: Backup (se funciona e é testado), políticas de segurança, documentação existente.
2. Planejamento de Upgrades Tecnológicos
- O que é: A criação de um plano estratégico para modernizar a infraestrutura de TI, baseado nos resultados da auditoria e nas necessidades de negócio da empresa.
- Objetivo: Evitar que a tecnologia se torne obsoleta, melhorar a eficiência, reduzir custos operacionais e riscos de falhas.
- O que envolve:
- Priorização: Definir o que é mais crítico ser trocado primeiro (ex.: sistema de backup falho é prioridade máxima).
- Cronograma e Orçamento: Planejar o que será feito, quando e com que custo.
- Escolha de Tecnologias: Recomendar marcas, modelos e soluções técnicas mais adequadas para o negócio (ex.: migrar para a nuvem (AWS, Azure) ou manter servidores locais?).
- Minimização de Impacto: Planejar as mudanças para causar o mínimo de interrupção nas operações do negócio.
3. Avaliação de Segurança Cibernética (Cybersecurity Assessment)
- O que é: Um teste especializado e focado na capacidade de defesa dos sistemas contra ameaças cibernéticas.
- Objetivo: Identificar vulnerabilidades que possam ser exploradas por hackers para invadir os sistemas, roubar dados ou paralisar as operações.
- O que é testado:
- Vulnerabilidades Técnicas: Varreduras em busca de falhas não corrigidas (bugs) em sistemas, softwares e aplicações.
- Testes de Invasão (Pentest): Simulações de ataques reais, conduzidas por especialistas éticos (“hackers do bem”), para tentar invadir o sistema.
- Análise de Políticas: Verificação de políticas de senha, acesso remoto, e conscientização dos colaboradores (que é often a maior falha).
- Conformidade: Verificar se a empresa está de acordo com leis de proteção de dados (como a LGPD no Brasil).
4. Integração de Novas Tecnologias nos Negócios
- O que é: O processo de implementar e adotar novas ferramentas tecnológicas de forma que elas se tornem parte efetiva do fluxo de trabalho e gerem valor real para a empresa.
- Objetivo: Aumentar a produtividade, melhorar produtos/servícios, automatizar processos e ganhar vantagem competitiva.
- Como é feito:
- Análise de Necessidade: Entender qual problema do negócio a tecnologia vai resolver.
- Seleção da Solução: Escolher a ferramenta certa (ex.: ERP, CRM, software de gestão de projetos).
- Implementação: Instalar, configurar e personalizar a ferramenta para se adequar aos processos da empresa.
- Integração: Conectar a nova tecnologia aos sistemas já existentes (ex.: integrar o novo CRM com o sistema de vendas).
- Treinamento e Suporte: Capacitar os usuários finais para que usem a ferramenta corretamente e oferecer suporte contínuo.
Visão Geral: A Jornada Estratégica
Esses serviços não são isolados; eles formam uma jornada lógica de maturidade tecnológica para uma empresa:
- Auditoria: Descobre “onde estamos” e qual é o estado atual da TI.
- Avaliação de Segurança: Diagnostica os riscos específicos que ameaçam o negócio.
- Planejamento de Upgrades: Traça o mapa de “para onde vamos” e como chegar lá, priorizando a correção das falhas encontradas.
- Integração de Tecnologias: Executa o plano, implementando as novas soluções que trarão eficiência e vantagem competitiva
